Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan la contratación y el uso del servicio Cuadrio, una plataforma SaaS de facturación electrónica prestada por Punt360 S.L., con NIF B05642988 y domicilio en [DIRECCION_COMPLETA_TITULAR] (en adelante, "Cuadrio", "nosotros"). El registro en el Servicio implica la aceptación íntegra de estas Condiciones, de la Política de Privacidad y, en su caso, de la Política de Reembolsos.

2. Descripción del Servicio

Cuadrio permite a autónomos y empresas emitir, gestionar y almacenar facturas electrónicas, así como generar y remitir los correspondientes registros de facturación a la AEAT mediante el sistema VeriFactu, de conformidad con el Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024. Cuadrio es una herramienta tecnológica que automatiza el cálculo, la firma electrónica y el envío de dichos registros conforme a las especificaciones técnicas publicadas por la AEAT. Cuadrio no presta servicios de asesoramiento fiscal, contable, laboral ni jurídico, y no sustituye la labor de una gestoría o asesoría profesional.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar el Servicio es necesario registrarse aportando datos veraces, exactos y actualizados, incluyendo el NIF/NIE/CIF de la actividad, que podrá ser verificado frente al censo de la AEAT. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Las altas de nuevas cuentas quedan sujetas a un proceso de aprobación antes de poder utilizarse.

4. Planes, precios y facturación

Cuadrio ofrece un plan gratuito con un límite de 5 facturas emitidas por mes natural, y planes de pago de suscripción mensual (9,99 €/mes) y anual (99,99 €/año), cuyo precio y características vigentes se muestran en el momento de la contratación. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa por el usuario, y se facturan a través de la pasarela de pago habilitada al efecto (actualmente PayPal). El cambio o la cancelación de un plan se rige por lo dispuesto en la Política de Reembolsos.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete, en el uso del Servicio, a:

• Introducir datos veraces, completos y actualizados en las facturas y demás documentos que genere.
• Determinar correctamente la naturaleza de cada operación, así como los tipos impositivos de IVA e IRPF, exenciones, recargos de equivalencia y demás circunstancias tributarias aplicables a cada factura, conforme a la normativa fiscal vigente.
• Mantener actualizado, vigente y no revocado su certificado digital de firma, así como custodiar de forma diligente sus credenciales de acceso al mismo.
• No utilizar el Servicio con fines fraudulentos, ni para emitir facturas falsas o que no respondan a operaciones reales.

6. Exención de responsabilidad frente a la AEAT

Este apartado regula de forma específica el reparto de responsabilidades entre Cuadrio y el usuario en relación con las obligaciones tributarias de este último:

• Cuadrio garantiza que los registros de facturación se generan, firman y remiten a la AEAT conforme a las especificaciones técnicas del sistema VeriFactu vigentes en cada momento, y que el contenido remitido corresponde fielmente a los datos que el usuario ha introducido en la plataforma.
• Cuadrio no verifica ni garantiza la corrección tributaria del contenido introducido por el usuario: la calificación fiscal de las operaciones, la aplicación de los tipos de IVA e IRPF correspondientes, la procedencia de exenciones o regímenes especiales, y en general la exactitud de los datos consignados en cada factura son responsabilidad exclusiva del usuario.
• El usuario será el único responsable frente a la AEAT y frente a cualquier otra Administración de las consecuencias derivadas de errores, omisiones o inexactitudes en los datos que introduzca, incluidas —a título enunciativo y no limitativo— sanciones, recargos, intereses de demora, requerimientos, comprobaciones o inspecciones tributarias.
• Cuadrio no será responsable de los perjuicios derivados de la falta de renovación, caducidad, revocación o uso indebido del certificado digital que el propio usuario aporta y mantiene bajo su responsabilidad, ni de la indisponibilidad temporal de los sistemas de la propia AEAT, ajenos por completo al control de Cuadrio.
• Salvo en los supuestos de dolo o negligencia grave imputables a Cuadrio, y con los límites que en cada momento resulten imperativos conforme a la legislación de consumidores que resulte aplicable, la responsabilidad total de Cuadrio frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho causante.

7. Disponibilidad del Servicio

Cuadrio realiza sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua, si bien no garantiza una disponibilidad del 100%. El Servicio podrá interrumpirse temporalmente por labores de mantenimiento, actualización, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a Cuadrio, incluida la indisponibilidad de los servicios web de la AEAT necesarios para la remisión de los registros VeriFactu, en cuyo caso Cuadrio reintentará el envío de forma automática en cuanto dicha disponibilidad se restablezca.

8. Propiedad intelectual

Cuadrio es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, su código fuente, diseño y marca. Se concede al usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre el Servicio, limitada a la duración de su suscripción y a los fines propios de su actividad profesional. Los datos y facturas generados por el usuario son de su propiedad, en los términos descritos en el Aviso Legal.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales derivado del uso del Servicio se rige por la Política de Privacidad. En relación con los datos de los clientes del usuario que este introduce en la plataforma, Cuadrio actúa como encargado del tratamiento por cuenta del usuario, en los términos allí descritos.

10. Duración, baja y suspensión

El contrato tendrá la duración correspondiente al plan contratado, renovándose automáticamente salvo cancelación. El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde su panel de facturación. Cuadrio podrá suspender o cancelar una cuenta, previo aviso cuando sea razonablemente posible, en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones, impago reiterado de la suscripción, o uso fraudulento del Servicio.

11. Modificación de las Condiciones

Cuadrio podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o del propio Servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al usuario con antelación razonable y, en su caso, se entenderán aceptadas por la continuación en el uso del Servicio tras su entrada en vigor.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de [CIUDAD_FUERO_JURISDICCIONAL], salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca de forma imperativa un fuero distinto.